Šī gada sākumā Salaspils novada iedzīvotājs ziņoja par gadījumu, kad atkritumu apsaimniekotājs “Eco Baltia vide” nebija spējis izvest atkritumus apledojuša ceļa dēļ, kas piederējis privātpersonai. Esam sagatavojuši atbildes uz jautājumiem, kā rīkoties šādās situācijās.
Atkritumu apsaimniekošanu Salaspils novadā nodrošina SIA “Eco Baltia vide” saskaņā ar pašvaldības noslēgto līgumu Nr. ADM/3-24.2/23/120. Ja atkritumu izvešana tiek kavēta, piemēram, apledojuša ceļa dēļ, ir jāveic šādas darbības.
Ko darīt, ja atkritumu izvešana kavējas?
Ja atkritumu apsaimniekotājs nav izvedis atkritumus saskaņā ar noslēgto līgumu un grafiku, tad atkritumu apsaimniekotājam ir pienākums informēt klientu 3 darba dienu laikā par radušos iemeslu (piemēram, traucētu piekļuvi stāvoša transportlīdzekļa dēļ, ceļa remontdarbiem, sliktajiem ceļa apstākļiem utt.) un jāinformē vai jāvienojas ar klientu par nākamo izvešanas reizi.
Ja atkritumu izvešana kavējas apsaimniekotāja vainas dēļ vairāk par 2 dienām un rodas papildu atkritumi, atkritumu apsaimniekotājs pēc vienošanās ar klientu veic papildu atkritumu izvešanu (ne vairāk kā klienta konteinera tilpums) bez papildu maksas.
Ķā rīkoties, ja pakalpojums nav sniegts atbilstoši noslēgtajam līgumam?
Ja klients konstatē, ka pakalpojums nav sniegts atbilstoši līguma nosacījumiem, klients ar rakstisku pretenziju vēršas pie atkritumu apsaimniekotāja sūtot pretenziju uz e-pastu salaspils@ecobaltiavide.lv, kā arī nosūta informāciju Salaspils novada pašvaldībai sūtot uz e-pastu dome@salaspils.lv vai pa pastu uz adresi Līvzemes iela 8, Salaspils, Salaspils novads, LV-2169.
Ko darīt, ja ceļš nav iztīrīts?
Salaspils novada pašvaldība aicina iedzīvotājus rūpēties par ceļu uzturēšanu ziemas apstākļos. Ja ceļš pieder privātpersonai, īpašniekam ir jānodrošina tā attīrīšana no sniega un jākaisa ar pretslīdes materiāliem. Savukārt, ja ceļš pieder pašvaldībai, iedzīvotājiem jāziņo par neiztīrītu ceļu, sazinoties ar Salaspils novada pašvaldības Komunālo dienestu pa tālruni 67981070 vai e-pastu komunalais.dienests@salaspils.lv.
Salaspils novada pašvaldība
