Līdz šim Viļakas pasta nodaļa klientiem bijusi pieejama Balvu ielā 5, bet, mainoties iedzīvotāju paradumiem un attīstoties e-komercijai, Latvijas Pasts meklēja alternatīvas saimnieciski izdevīgākam telpu risinājumam. Sadarbībā ar Balvu novada pašvaldību rasta iespēja pasta nodaļu izvietot pašvaldībai piederošās telpās Viļakas Veselības aprūpes centrā Tautas ielā 6.
Pie ēkas ir ērti piebraukt ar transporta līdzekļiem, turpat atrodas arī plašs stāvlaukums.
Savukārt, lai nodrošinātu pakalpojumu pieejamību cilvēkiem ar funkcionālajiem traucējumiem un cilvēkiem ar bērnu ratiņiem, pie ieejas durvīm tiks ierīkota palīdzības izsaukuma poga.
Viļakas pasta nodaļa arī pēc adreses maiņas turpinās klientu apkalpošanu katru darbadienu no plkst. 8.00 līdz 13.30.
Latvijas Pasta Pasta nodaļu un piegādes vadības daļas Ziemeļlatgales reģiona vadītāja Natālija Bibičeva teic, ka Latvijas Pasta un Viļakas pārvaldes sadarbība rezultējusies iedzīvotājiem draudzīgā risinājumā. “Mums ir svarīgi, lai pasta un maksājumu pakalpojumi atrastos vietā, kur ir aktīva iedzīvotāju plūsma. Turklāt to pieejamība līdztekus ar veselības pakalpojumiem atvieglo cilvēku ikdienu, ietaupot laiku,” saka N. Bibičeva, atzinīgi novērtējot pašvaldības iesaisti šī jautājuma risināšanā.
Balvu novada pašvaldība uzver, ka “pasta pakalpojumi ir būtiska ikdienas nepieciešamība mūsu novada iedzīvotājiem. Esam gandarīti, ka, rūpējoties par pakalpojumu pieejamību, esam vienojušies ar Latvijas Pastu par pasta nodaļas pārcelšanu uz pašvaldības telpām, nodrošinot ērtāku un pieejamāku pakalpojumu saņemšanu”.
Pasta un maksājumu pakalpojumus klātienē Balvu novadā var saņemt trijās pasta nodaļās: Balvu pasta nodaļā (Brīvības ielā 57, Balvos), Rugāju pasta nodaļā (Kurmenes ielā 36, Rugājos) un Viļakas pasta nodaļā (no 27. marta Tautas ielā 6, Viļakā).
Tāpat iedzīvotājiem ārpus reģiona centra bez papildu maksas pieejams pakalpojums Pastnieks mājās. Pastnieka apmeklējumu var pieteikt katru darba dienu, sazinoties ar Latvijas Pasta klientu atbalsta komandu pa tālruni 27008001. Tagad par pie pastnieka saņemtajiem pakalpojumiem var norēķināties arī ar bezkontakta maksājumu karti.
Attīstoties e-komercijai, aizvien vairāk klientu novērtē priekšrocības, kas rodas, saņemot vai nosūtot sūtījumus pakomātos. Tie pieejami jebkurā diennakts laikā, turklāt, attīstot plašāko pakomātu tīklu Latvijā, Latvijas Pasta pakomāti pieejami ne tikai lielākajās pilsētās, bet arī attālākajos reģionos. Arī Balvu novadā pieejami pakomāti Partizānu ielā 6, Balvos; Balvu ielā 2, Viļakā; Kurmenes ielā 36, Rugājos.
Pagājušajā gadā visi uzņēmuma āra pakomāti aprīkoti ar papildu funkcionalitāti: tajos integrēta vēstuļu kastītes funkcija.
Latvijas Pasts aktīvi sadarbojas ar pašvaldībām, kopīgi izskatot iespējas pasta nodaļas ierīkot pašvaldībām piederošās telpās, tā iedzīvotājiem vienkopus radot daudzveidīga pakalpojumu klāsta pieejamību. Šāds sadarbības modelis jau īstenots Saldus, Dienvidkurzemes, Gulbenes, Smiltenes, Tukuma, Aizkraukles, Jēkabpils un Dobeles novadā.
