SIA “Daugavpils satiksme” aicina pasažierus problēmjautājumu gadījumos izmantot oficiālo saziņas kanālu, proti e-pastu – adrese info@dsatiksme.lv. Šādi mēs varam ātrāk un precīzāk izvērtēt situācijas, sniegt atbildes un risināt problēmas.
Sociālie tīkli, piemēram, Facebook, ir labs līdzeklis informācijas apmaiņai, taču komentāros bieži vien rodas neskaidrības un tiek izplatīta nepatiesa vai nepilnīga informācija. Tāpat komentāri var būt no anonīmiem vai viltus profiliem, kas traucē konstruktīvu risinājumu atrašanai.
Piemēram, par kāda autobusa neierašanos aicinām rakstīt e-pastā, norādot detalizētu informāciju, lai uzņēmumā varētu veikt izmeklēšanu un sniegt atbildi, risinot problēmu un uzlabojot pakalpojumu kvalitāti. Plašāk šeit.
SIA “Daugavpils satiksme” uzsver, ka efektīvai problēmjautājumu risināšanai un augstākai pakalpojumu kvalitātei ir svarīgi izvēlēties oficiālu saziņas ceļu. Tas palīdz nodrošināt precīzas atbildes, izmeklēšanas un kvalitatīvus uzlabojumus.
