Talsu novada pašvaldības domes priekšsēdētāja vietnieks Jānis Kaļiņičenko un Sociālā dienesta vadītāja Ilze Kārklevalka, kopā ar Latvijas Sarkanā Krusta Kurzemes komitejas vadību no 10. līdz 14. novembrim viesojās Vācijā, Celles pašvaldībā, lai iepazītos ar sociālā darba funkcijām, civilās aizsardzības nodrošināšanu un nevalstisko organizāciju sadarbību ar pašvaldību. Vizīte tika rīkota sadarbībā ar Latvijas Sarkanā Krusta Kurzemes komiteju, kas vairāk nekā 20 gadus ir Vācijas Sarkanā Krusta Celles novada komitejas sadarbības partneris.
Vizītes sākumā notika tikšanās ar Vācijas Sarkanā Krusta Celles novada komitejas pārstāvjiem, kā arī pārrunāta plānotā programma komandējuma laikā. Sarunas laikā tika iegūta informācija par transporta pakalpojuma nodrošināšanu, higiēnas centra izveidi un katastrofas centru, kā arī neliels ieskats par bērnudārzu darbību Vācijā.
11. novembrī delegācija devās uz Hermansburgas rātsnamu, kur notika tikšanās ar Hermansburgas mēri Katarīnu Ebelingu (Katharina Ebeling). Sarunas laikā, viesi detalizētāk uzzināja par pirmskolas izglītības nodrošināšanu, sadarbojoties un funkciju deleģējot nevalstiskajām organizācijām, noskaidrojot pašvaldības izsludinātajos konkursos ietvertās izmaksas un prasības.
Apmeklējot Dienas aprūpes centru pilngadīgām personām, un iepazīstoties ar pakalpojuma nodrošināšanu, secināms, ka Latvijā t.sk. Talsu novadā dienas aprūpes centra pakalpojums ir nodrošināts līdzvērtīgi kā Vācijā. Uzzinājām, ka Latvijas Sarkanā Krusta Kurzemes komiteja, Dienas centra pakalpojuma darbību ir pārņēmusi no Vācijas pieredzes.
Pēc dienas aprūpes centra apmeklējuma, viesi no Latvijas devās iepazīties ar aprūpes mājās pakalpojuma novērtēšanas un nodrošināšanas kārtību. Ieguva pieredzi par grupu dzīvokļa pakalpojuma nodrošināšanu, apskatot dzīvokļus klātienē, un izvērtējot ko var pārņemt no Vācijas partneriem, ņemot vērā, ka ar 2026. gadu plānots iepirkums grupas dzīvokļa pakalpojumam. Viesi iepazinās arī ar servisa dzīvokļiem, kuri ir privātīpašums tā iedzīvotājiem, bet Sarkanais Krusts visos dzīvokļos ir nodrošinājis drošības pogas pakalpojumu, tiem ir pieejams arī aprūpes mājās pakalpojums, bet dzīvokļa īpašnieks var izvēlēties citu pakalpojumu sniedzēju aprūpei mājās. Nav obligāts nosacījums pirkt pakalpojumu no Sarkanā Krusta. Sarkanā Krusta darbinieki nodrošina pakalpojumu arī saimnieciskām darbībām, piemēram, salabo skapi, aplej telpaugus dzīvokļa īpašnieka prombūtnes laikā, un nodrošina citus sadzīves pakalpojumus.
Latvijas delegācija piedalījās arī Vācijas sarkanā Krusta Celles novada biedru pilnsapulcē. Apmeklēja Sarkanā Krusta biroju, iepazinās ar transporta pakalpojuma nodrošināšanu, ar kārtību kādā tiek nodrošināts pakalpojums, apskatīja pieejamos transportlīdzekļus, tostarp specializētos. Pabija higiēnas centrā, kur tiek mazgāti Sarkanā Krusta darbinieku apģērbi. Kā arī Neatliekamās medicīniskās palīdzības telpās, kur uzturas darbinieki un novietoti operatīvie transportlīdzekļi.
Vizītē Celles novada pašvaldībā, tika pārrunāta civilās aizsardzības tēma un katastrofu aizsardzība. Katastrofu centra apskates laikā, saņēmām informāciju par tā darbību, apskatījām transportlīdzekļus un citu nodrošinājumu, lai savlaicīgi sniegtu nepieciešamo atbalstu katastrofu gadījumos, visas darbības ir precīzi atrunātas, katram ir sava atbildība. Pieejamais aprīkojums tiek izmantots arī apmācībās.
Vizītes noslēgumā secinājām, ka jāveicina turpmākā sadarbība jautājumos, kas saistīta ar civilo aizsardzību un pirmskolas izglītības jautājumiem. Ņemot vērā iegūto pieredzi, aktualizējās jautājums par pakalpojuma deleģēšanu nevalstiskām organizācijām Talsu novadā, kurām ir pieejamie resursi. Pašvaldībai ir jāveido cieša sadarbība ar nevalstiskām organizācijām gan pakalpojumu nodrošināšanā, gan civilās aizsardzības jautājumos.
Saskaņā ar civilās aizsardzības plānu, būtiski ir nodrošināt pašvaldības darbinieku apmācības kā rīkoties, kādas ir atbildības katram darbiniekam, ja notiek gan katastrofas vai militārs iebrukums. Nepieciešamas apmācības sociālā dienesta, pašvaldības policijas un bāriņtiesas darbiniekiem, jo krīzes brīžos iedzīvotāji meklē informāciju pie iepriekš minēto iestāžu darbiniekiem.
Iegūta jauna pieredze, kas ir jāizvērtē, un pēc vajadzības ieviešama Talsu novada pašvaldības darbā, lai nodrošinātu atbilstošus pakalpojumus novada iedzīvotājiem. Apmeklējot pašvaldības Vācijā, tiek uzsvērta sadarbība ar nevalstiskajām organizācijām un noteiktu pašvaldības funkciju deleģēšana. Sadarbības procesos viss tiek strukturēts un skaidri definēts, kas nozīmē, ka katram ir atbildība par uzticēto darba uzdevumu. Iespējams, ka nākotnē varam pārņemt pozitīvos piemērus, ņemot vērā darba tirgus tendences.
Kopumā par pieredzes apmaiņu, secināms, ka Vācijas pašvaldībā ir ļoti skaidri sakārtotas lietas, sadarbībai ir būtiska loma pašvaldības funkciju izpildē. Resursi tiek izmantoti līdz maksimumam. Vācijas pašvaldībās nodrošinot pakalpojumus, viss process ir vērsts uz pakalpojuma saņēmēja vajadzībām. Visos procesos tiek uzsvērts, ka svarīga ir pakalpojuma sniedzēja attieksme, empātija un kvalitatīva pakalpojuma sniegšana.
