Lai nodrošinātu ērtu klientu apkalpošanu un nodrošinātu vienmērīgu klientu plūsmu, kā arī plānotu darbinieku ikdienas darbus, no šā gada 1.jūlija Limbažos, Aizkrauklē un Madonā VAS “Ceļu satiksmes drošības direkcija” (CSDD) tiks uzsākta jauna kārtība, apkalpojot klientus klātienē. Turpmāk jebkuri ar transportlīdzekļu reģistrāciju saistītie pakalpojumi, kā piemēram, transportlīdzekļa reģistrācija, īpašnieka vai turētāja maiņa, numuru salīdzināšana un citi, tiks sniegti pēc principa “piesakies iepriekš”.
Jaunā kārtība paredz, ka klienti Limbažu, Aizkraukles un Madonas klientu apkalpošanas centros reģistrācijas pakalpojumus saņems tikai iepriekš pieteiktajā laikā. Tādejādi ikviens klients varēs rēķināties, ka pakalpojums tiks sniegts noteiktā laikā un kvalitātē.
Transportlīdzekļu reģistrācijas pakalpojumiem var pieteikties:
- elektroniski e-pakalpojuma vidē – e-CSDD.lv;
- zvanot uz klientu apkalpošanas informatīvo tālruni – 670 25 777.
Informējam, ka transportlīdzekļu tehniskās apskates pakalpojums un maksājumu veikšana Limbažos, Aizkrauklē un Madonā arī turpmāk noritēs līdzšinējā kārtībā – piesakoties elektroniski e-CSDD.lv vai rindas kārtībā. Jaunā kārtība “piesakies iepriekš” attieksies tikai uz transportlīdzekļu reģistrāciju.
Pirmie “piesakies iepriekš” klientu apkalpošanas projekti tika ieviesti Alūksnes, Krāslavas, Valkas, Preiļu un Balvu klientu apkalpošanas centros, kur transportlīdzekļu reģistrācijas pakalpojumi tikai ar iepriekšēju pierakstu tiek nodrošināti jau no 2022.gada rudens. Vērtējot šo pieredzi, CSDD novērojumi liecina, ka klienti to vērtē pozitīvi, tāpēc iepriekšējs pieraksts reģistrācijas pakalpojumiem tiek ieviests arī Limbažos, Aizkrauklē un Madonā. Novērojumi praksē arī dažādās citās nozarēs rāda, ka cilvēki arvien vairāk vēlas saņemt konkrētu pakalpojumu noteiktā laikā, tādejādi dienas laikā iespējot paveikt vairāk un veltīt laiku citām svarīgām aktivitātēm. Aicinām klientus izmantot jaunas iespējas un saņemt pakalpojumus mūsdienīgā un sev ērtā veidā un laikā.
Plašāka informācija: https://www.csdd.lv/pieraksts-registracijas-pakalpojumu-sanemsanai-klatiene/vispareja-informacija.
