VSIA “Strenču psihoneiroloģiskā slimnīca” (turpmāk-Slimnīca), rūpējoties par savu pacientu, tuvinieku un darbinieku labsajūtu, ir ieviesusi visaptverošu un cilvēcīgi iejūtīgu Slimnīcas ārtelpas navigācijas sistēmu, kas izstrādāta sadarbībā ar ainavu dizaina un komunikācijas ekspertiem. Šis nav tikai funkcionāls projekts – tā ir daļa no ārstniecības procesa, sabiedrības izpratnes veicināšanas par psihisko veselību un Slimnīcas darbības vēsturiskā griezumā.
Slimnīcas vadītāja Maija Ancveriņa norāda: “Šis projekts nav tikai par norādēm vai kartēm – tas ir par cilvēku, viņa pieredzi un sajūtām. Mūsu mērķis bija radīt vidi, kur katrs apmeklētājs – vai tas būtu pacients, tuvinieks vai darbinieks – justos droši, saprasti un pieņemti. Projekta izstrādē cieši sadarbojāmies ar mūsu ilggadīgiem sadarbības partneriem “ALPS Ainavu darbnīca”, dizaina biroju “H2E” un, protams, mūsu pašu personālu. Liels uzsvars tika likts arī uz psihiskās veselības destigmatizāciju – mēs esam iekļāvuši stāstus – par slimnīcas vēsturi, par mūsu cilvēkiem, kuri šeit ieguldījuši sava mūža darbu, par vietu, kurā ikdienā notiek visai sabiedrībai svarīgi procesi. Šie stāsti nav tikai pagātnes atspulgs, bet arī tilts uz sapratni par psihisko veselību šodien. Mēs gribam dot balsi tiem, kuri bieži paliek nedzirdēti. Īpašs paldies komandai – gan slimnīcas darbiniekiem, gan dizaina un ainavu speciālistiem –, kas strādāja no sirds un ar vīziju, lai šis projekts iemiesotu ne tikai funkcionalitāti, bet arī šeit strādājošo un visas slimnīcas vērtības.”
“Neviens neapzinās, ka daži cilvēki patērē ārkārtīgi daudz enerģijas, lai vienkārši būtu normāli,” – ar šo filozofa Albēra Kamī citātu sākas jaunās ārtelpas navigācijas koncepcija. Tā pauž projekta dziļāko būtību – veidot vidi, kas nerada stresu un palīdz orientēties ne tikai telpā, bet arī sevī. Navigācijas dizains ietver vienotus norāžu stilus, viegli uztveramus kartes punktus, skaidru marķējumu uz ēkām un gājēju un auto ceļiem, kā arī interpretatīvas zīmes ar stāstiem par slimnīcas vēsturi, personālu un dabas dziedinošo spēku psihiskās veselības perspektīvā. Sistēma paredzēta dažādām lietotāju grupām – pacientiem, tuviniekiem, darbiniekiem, piegādātājiem un tūristiem.
Sistēmas centrā ir cilvēks. Zīmes veidotas vienkāršā valodā, pieejamas latviešu un angļu valodās, un tās atspoguļo slimnīcas identitāti. Zīmju dizainā izmantoti dabas toņi, kas harmonizē ar apkārtējo vidi, un katrā marķējumā iestrādāta vietas atmiņa – vēsturiskie stāsti, cilvēku likteņi, aicinājums ieraudzīt neredzamo. Tā ir daļa no plašāka Slimnīcas ārtelpas attīstības plāna, kura ietvaros ilgtermiņā tiek uzlabota gan fiziskā vide Slimnīcas ārtelpā, gan pacienta pieredze kā daļa no ārstniecības procesa.
“Vērsties pēc palīdzības ir drosme. Saprast – tā ir izaugsme. Saņemt atbalstu – tas ir pamats pārmaiņām,” – šis vēstījums atspoguļojas ne tikai zīmēs, bet arī pašas slimnīcas attieksmē.
Foto: H2E publicitātes materiāli
Alīna Kitnere, Stratēģisko vadības procesu vadītāja
VSIA “Strenču PNS”
